5、第一字画网的作品品质有保证吗？

答：首先第一字画网已经经营字画作品4年多了,在字画定位、作品装裱等方面都积累了一定的经验,数年良好的信誉在业界形成了一定的知名度和良好的口碑,也有了自己固定的客户群，所以,我们不可能也绝对不会拿自己的信誉开玩笑.
    其次,第一字画网已经在国家网络相关监管部门实名备案，并且接受中国互联网协会的严格监管，任何欺骗消费者的行为都可能带来封店整顿的风险。所以,第一字画网坚守诚信经营之道，所有作品均如实描述，保真保实。
    最后,为了保障消费者的权益,我们推行极为人性化的产品售后政策：
    1：凡在本站购买的作品，如作品实物与照片不一样，无条件退货退款。
    2：凡在本站购买的产品，如有印刷画，可退一赔一。

6、如何订购商品？

答：您可以首先浏览我们的网站了解作品。看到您喜欢的作品您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的客服人员联系订购。

7、为什么要注册会员？

答：只有注册用户才可以送所购作品的装裱。
只有注册用户才可以登录"会员中心"，使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。

8、忘记了密码怎么办？

答：为了保护客户利益，我们无法看到您的密码。当您忘记密码时，请登录注册页面，点击"忘记密码"，系统会自动将您的密码通过email告诉您，您可以登录"会员中心"去更改密码，以确保您的利益。

9、我看中了一款产品，请问应该如何付款？

答：付款方式一   支付宝
目前国内最大，最让人放心的第三方支付平台。第一字画网为支付宝的长期协议诚信商家，多年来客户投诉事件为零，推荐使用。

付款方式二   银行汇款
适用于没有支付宝和网银账号的客户，推荐采用这种方式。

付款方式三   快递货到付款
货到付款需满足以下条件
① 顺丰快递能派送的地区
② 需另加5%代收货款的手续费